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Coronavirus - Covid19 : maintien de nos livraisons à domicile
Publié le : 16/03/2020 23:40:35
Catégories : Actualités
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Chère cliente, cher client !
Suite aux dernières mesures prises par le gouvernement français, nous souhaitons vous rassurer sur notre engagement. Nous faisons tout notre possible pour être à vos côtés dans ce contexte particulier.
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La continuité des livraisons à domicile
Nous mettons tout en œuvre pour continuer notre activité et permettre la livraison à domicile de vos commandes. Notre priorité reste de répondre à vos besoins et de vous livrer dans les meilleurs délais.
Malgré tout, cette situation peut entraîner un allongement des délais de préparation et/ou de livraison de votre commande.
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Des livraisons en point relais suspendues
Les livraisons Colissimo en point relais sont suspendues. Mais tous les autres modes de transport sont maintenus. Par ailleurs, l'ensemble des Colissimo seront remis en boites aux lettres uniquement et en cas d'impossibilité, ils seront mis à disposition dans un bureau de poste à proximité de chez vous.
Concernant le délai d'instance des colis, Colissimo nous informe que tous les colis déposés en bureaux de postes, en cas d'absence, seront gardés jusqu'au retour à la normale.
Si vous avez déjà passé commande en point relais, nous faisons notre possible pour trouver la meilleure des solutions : nous reviendrons très vite vers vous à ce sujet.
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La promotion prolongée sur tous les CEF
Quels produits pourraient vous aider à traverser ce moment difficile ?
Pour découvrir les conseils de la société "Planète des régions" et sa sélection de CEF cliquez ici.
Découvrez également les conclusions et les recommandations de la société de recherche et de production "Samozdrav" dans l'article disponible ici.
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Un service client à votre écoute
Notre service client reste disponible et à votre écoute, même dans ce contexte. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au +33 (0)5 65 43 15 17 du lundi au vendredi 8h - 19h et le samedi 9h - 12h
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